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ご利用条件

①
離婚が成立していること。裁判中、調停中など係争中ではないこと。
※双方に代理人弁護士がいる場合は係争中でも支援可能な場合があります。その際は特例対応として支援します。まずは代理人経由でご相談ください。

・ハレルがいつでも代理人と連絡が取れること
・支援時間を90分/回ではなく60分/回とすること(料金の減額はありません)
・合意書があること
・日程調整は都度で双方の代理人で調整いただき複数候補日をハレルに提示すること
・裁判所などへ意見することをハレルに求めないこと

＊ハレルから通常支援を受けている利用者様も支援途中から係争が始まった場合は上記対応でお願いします
　
②
同居親と面会親それぞれで当支援を利用することに合意が出来ていること。
③
親子交流実施の頻度、支援型、支援料の負担について合意され合意書があること。
④
ハレル親子交流の最新のルールを順守できること。支援員の指示に従えること。
⑤
暴力団関係者など反社会的勢力に該当しないこと。
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親子交流支援の流れ
ご利用条件を確認したうえで、同居親・面会親それぞれが下記の手続きを行います


1
お問い合わせ/お申し込み
お問い合わせフォームからお問い合わせ/お申し込みをお願いします。
２
事前相談（ハレルの利用について父母間の合意がまだの方）
「今の自分の状況でハレルを利用することができるのかな」などの疑問がある方にお答えいたします。

相談方法：オンライン　　　　
事前相談料：3,300円(税込)/１回30分
3
受理面談（ハレルの利用について父母間の合意のできている方）
同居親・面会親それぞれから離婚、ハレル利用希望までの経緯、お子さまの様子など状況確認するための受理面談を行います。ハレル利用ルールなど確認いたします。利用前には必ず受けてください。

面談方法：対面　※遠方の方などオンライン対応も可。その際は先払いでお願いします。
受理面談料：5,500円(税込)/1回60分　※現地で現金手渡しにてお支払いお願いします。お子さまの同席不可。
　　　※双方の初回面談の結果、稀にお断りすることもあります。その場合は初回面談料の返金はありません。
　　　※受理面談料をお支払いいただいた後は都度の支援料のみになります。契約料や更新料はありません。
　　　　ただし、受理面談終了から支援開始までは半年以内に限ります。
　　　　半年を超えてしまった場合は再度、受理面談の実施となります。
　　　※契約期間や支援回数の制限、お子さまの年齢制限などはありません。
4
支援決定/支援型お申し込み
同居親・面会親それぞれの受理面談が終わってから、当団体で支援の可否について検討します。2～3日ほどで結果をご連絡いたします。
支援決定の場合は同居親・面会親それぞれから申込書/同意書を提出いただきます。
当団体で検討のうえ支援が難しくお断りする場合もあります。その場合は受理面談料の返金はありません。

5
支援料のお支払い
現金手渡しでのお支払いとなります。同居親・面会親の折半や片親のみ、双方で合意できていれば柔軟に対応いたしますので問題ありません。当日、支援員へ手渡しをお願いします。
6
親子交流支援の実施
同居親・面会親が顔合わせることないよう配慮しつつ、お子さまと面会親の親子交流を実施します。緊急連絡する場合もありますので、同居親は常に連絡が取れるようにしておいてください。

7
次回の日程調整/ご報告
支援の実施が終わりましたら、次回の調整をいたします。同居親にはご報告が必要な際にはハレルから別途ご連絡をいたします。
同居親、面会親それぞれ気になることがありましたら、いつでもハレルへご連絡ください。
Step
1
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よくある質問Q＆A

Q
親子交流支援団体「ハレル」を利用したいと思っていますが、相手に連絡することは困難です。
A
当支援を利用するという合意、親子交流についての取り決めをしていただいてからの利用となります。必ず同居親と別居親からのお問い合わせ、初回面談、申込書/同意書などの書類提出が必要になります。例えば、当支援があるなら滞っていた面会交流を実施しよう、と思われた方などは直接、相手に連絡することは困難だと思います。その際は、まずは弁護士へ相談されたり、家庭裁判所の親子交流調停を利用してください。
Q
キャンセルは可能ですか
A
決定した日程をキャンセルするのはお子様の体調不良のみです。やむを得ないキャンセルはハレル規定に沿ったキャンセル料を請求します。また当日の遅刻は終了予定時間を変更することなく親子交流時間が短くなります。
キャンセル規定：当日前日のキャンセルのみキャンセル料が発生します。
キャンセル申し出した方に3,300円を請求させてもらいます。
Q
家庭裁判所で調停条項を定めるとき
A
調停条項に当支援の利用を想定しているときは必ず事前にご相談ください。
条項には「親子交流支援団体ハレル」と限定せず「第3者機関」とご記載ください。

また私たちは同居親・面会親の合意にもとづき親子交流の場を提供するのみです。
紛争の調整や仲介することはできません。
Q
どのような方が支援されますか
A
ACCSJ (面会交流支援全国協会)の研修を受講した支援員になります。丁寧に寄り添った対応いたしますので、ご不安な点などございましたら、いつでもご連絡ください。
Q
親子交流はしたいですが相手と連絡を取りたくないです
A
日程調整などハレルで行いますので、相手との直接の連絡はなくなります。また支援室に時間差で入室したり、お子さまを支援室近くまで支援員が送迎する配慮を行っております。面会親は開始10分前の入室、入室後に支援員がお子さまをお迎えに行きます。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
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